THE EFFECT OF JOB STRESS, BENEFITS, USER SATISFACTION, EDUCATION LEVEL AND TRAINING ON ACCOUNTING INFORMATION SYSTEM PERFORMANCE

Putu Monique Paramadewi; I Nyoman Wijana Asmara Putra

doi:10.55047/transekonomika.v4i4.699

Putu Monique Paramadewi* Faculty of Economics and Business, Universitas Udayana, Indonesia
I Nyoman Wijana Asmara Putra Faculty of Economics and Business, Universitas Udayana, Indonesia

DOI: https://doi.org/10.55047/transekonomika.v4i4.699

Keywords: Job Stress, Benefits, User Satisfaction, Education, Accounting Information System Performance Training

Abstract

The application and utilization of computer-based information systems will make it easier to face competition in the era of globalization. The way a company uses its financial information system can affect how well that system works for that business. This research aims to determine the effect of work stress, performance allowances, user satisfaction, education and training on the performance of accounting information systems. The research population is employees of the Denpasar City Regional Secretariat who use an accounting information system. A purposive sampling method was used, including a total of 60 participants. The collected data was then subjected to analysis utilizing multiple linear regression techniques. The study findings reveal that the work stress variable has a detrimental impact on the functioning of the accounting information system. The factors of allowances, user satisfaction, education level, and training are beneficial to the performance of the accounting information system. The independent variables have a major effect of 73.8% on the performance of the accounting information system, while the remaining 26.2% is attributed to other considerations.

Downloads

Download data is not yet available.

References

AbuAlRub, R. F. (2004). Job stress, job performance, and social support among hospital nurses. Journal of Nursing Scholarship, 36(1), 73–78.

Adi, I. W. A., Suardikha, I. M. S., & Putri, I. (2017). Pengaruh komitmen organisasi, budaya organisasi dan kepuasan pengguna SIMDA pada kinerja Satuan Kerja Perangkat Daerah. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 6(6), 2587–2616.

Ahmad, Y., Tewal, B., & Taroreh, R. N. (2019). Pengaruh stres kerja, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Pt. Fif Group Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(3).

Almaududi, S., Syukri, M., & Astuti, C. P. (2021). Pengaruh Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Mexsicana Kota Jambi. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 6(1), 96–102.

Almilia, L. S., & Briliantien, I. (2007). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi pada bank umum pemerintah di wilayah surabaya dan sidoarjo. Jurnal STIE Perbanas Surabaya, 1–7.

Anggara, W. P. V., & Yadnyana, I. K. (2019). Pengaruh Kompetensi Karyawan, Motivasi Kerja, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi Di LPD. E-Jurnal Akuntansi, 28(2), 1580–1606.

Anjani, P. W., & Wirawati, N. G. P. (2018). Pengaruh usia, pengalaman kerja, tingkat pendidikan, dan kompleksitas tugas terhadap efektivitas pengguna sistem informasi akuntansi. E-Jurnal Akuntansi, 22(3), 2430–2457.

Aprilia, B. N., & Hersona, S. (2021). Pengaruh Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pupuk Kujang Cikampek. YUME: Journal of Management, 4(2).

Ariansy, N. I., & Kurnia, M. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Insentif Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Borobudur Management Review, 2(1), 1–23.

Ariwibowo, R. (2023). Nurkholis, & Saraswati, E.(2023). Reduced Audit Quality Practices among Local-Government’s Internal Auditors: What to do with Stress and Working Condition. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 18 (1), 90–114.

Belawa, P. D., & Pande Dwiana Putra, I. M. (2018). Pengaruh intensif, tingkat pendidikan, pelatihan dan pengalaman kerja pada kinerja individu pengguna sistem informasi akuntansi. E-Jurnal Akuntansi, 22, 653.

Blau, P. M., & Scott, W. R. (2003). Formal organizations: A comparative approach. Stanford University Press.

Cahyana, I. G. S., & Jati, I. K. (2017). Pengaruh Budaya Organisasi, Stres Kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai. E-Jurnal Akuntansi, 18(2), 1314–1342.

Cahyaningsih, C., & Nurmalitasari, F. (2022). The role of work experience and user capabilities in improving accounting information systems effectiveness. 3rd Asia Pacific International Conference on Industrial Engineering and Operations Management.

Can, A., & Yasri, Y. (2016). Pengaruh motivasi kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan pada Bank Nagari. Jurnal Riset Manajemen Bisnis Dan Publik, 4(1).

Chandra, N. (2021). Pengaruh Stress Kerja, Pelatihan Dan Pendidikan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Karyasindo Samudra Biru Shipyard. Prodi Manajemen.

Cleary, P. (2022). Introduction to accounting information systems. In The Routledge Handbook of Accounting Information Systems (pp. 9–20). Routledge.

Damana, A. W. A., & Suardikha, I. M. S. (2016). Pengaruh Keterlibatan Pemakai, Pelatihan, ukuran Organisasi, dan Keahlian Pemakai Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 14(2), 1452.

Danawati, S., Bendesa, I. K. G., & Utama, M. S. (2016). Pengaruh Pengeluaran Pemerintah dan Investasi terhadap Kesempatan kerja, Pertumbuhan ekonomi serta ketimpangan pendapatan kabupaten/kota di provinsi bali. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 5(7), 2123–2160.

Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Management Science, 35(8), 982–1003.

Davis, F. D., & Venkatesh, V. (1996). A critical assessment of potential measurement biases in the technology acceptance model: three experiments. International Journal of Human-Computer Studies, 45(1), 19–45.

Devi Apriliana, S. (2021). Pelatihan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) Berbasis Kompetensi Pada PT Pembangkitan Jawa-Bali Kota Surabaya. UPN" Veteran" Jawa Timur.

Devi, N., & Widhiyani, N. L. S. (2020). The Effect of Job stress, Computer Self Efficacy, Non-Physical Work Environment on theEffectiveness of Use Accounting Information Systems. American Journal of Humanities and Social Sciences Research, 9, 209–217.

Dewi, N. P. K., & Wiratmaja, I. D. N. (2020). Pengaruh keterlibatan, kemampuan teknis, dan pelatihan kerja pemakai pada kinerja sistem informasi akuntansi. E-Jurnal Akuntansi, 30(4), 979–992.

Dwi Septianto, D. S., & Lataruva, E. (2011). Pengaruh lingkungan kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan studi pada PT Pataya Raya Semarang. Universitas Diponegoro.

George, G., Corbishley, C., Khayesi, J. N. O., Haas, M. R., & Tihanyi, L. (2016). Bringing Africa in: Promising directions for management research. In Academy of management journal (Vol. 59, Issue 2, pp. 377–393). Academy of Management Briarcliff Manor, NY.

Ghisellini, P., Cialani, C., & Ulgiati, S. (2016). A review on circular economy: the expected transition to a balanced interplay of environmental and economic systems. Journal of Cleaner Production, 114, 11–32.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis multivariete dengan program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan Ke VIII. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 96.

Goodhue, D. L. (1995). Understanding user evaluations of information systems. Management Science, 41(12), 1827–1844.

Hudha, C. (2017). Pengaruh tingkat pendidikan, pengetahuan akuntansi dan pelatihan akuntansi terhadap penggunaan informasi akuntansi dimoderasi ketidakpastian lingkungan usaha kecil menengah. Jurnal Ekonomi Pendidikan Dan Kewirausahaan, 5(1), 68–90.

Istianingsih, D., Wiwik Utami, S. E., & Msi, A. (2009). Pengaruh kepuasan pengguna sistem informasi terhadap kinerja individu (studi empiris pada pengguna paket program aplikasi sistem informasi akuntansi di Indonesia). Fakultas Ekonomi Universitas Mercubuana.

Jamal, M. (1984). Job stress and job performance controversy: An empirical assessment. Organizational Behavior and Human Performance, 33(1), 1–21.

JIN, T. F. (2002). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi. Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, 4(2), 135–154.

Julvia, C. (2016). Pengaruh stres kerja dan konflik kerja terhadap kinerja karyawan. Ilmiah Manajemen Bisnis.

Maison, W., Ilahi, W., & Sukraini, J. (2021). Pengaruh Stres Kerja, Penggunaan Teknologi Informasi Dan Kepercayaan Atas Sistem Informasi Akuntasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal ADVANCED, 15(2), 45–62.

Manuaba, I. B. G., & Yadnyana, I. K. (2021). Effect of Accounting Information System Effectiveness, User Technique Ability and Utilization of Information Technology on Employee Performance of BPD Bali Branch Office, South Bali Region. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR), 5(4), 332–339.

Melasari, R., & Lestari, N. (2019). Pengaruh Efektivitas Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi, Budaya Kerja Dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perbankan Di Tembilahan. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 8(2), 30–41.

Muhtarom, A., Syairozi, I., & Wardani, N. D. (2022). Analisis Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan, Customer Relationship Marketing, Dan Kepercayaan Terhadap Peningkatan Penjualan Dimediasi Loyalitas Pelanggan Pada Umkm Ayam Potong Online ELMONSU. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 5(1), 743–755.

Nurhayati, N. (2022). Kinerja Sistem Informasi Akuntansi yang dipengaruhi oleh Kemampuan Teknik Personal, Kecanggihan Teknologi Informasi dan Kepuasan Pengguna. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 3(4), 903–910.

Oktaria, M., & Alexandro, R. (2020). Pengaruh insentif terhadap kinerja karyawan dealer Honda Utama Putra di pangkalan bun. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 11(1), 126–137.

Pragaswari, D. Della, & Widhiyani, N. L. S. (2020). Stres kerja, insentif, kepuasan pengguna bepengaruh terhadap kinerja sistem informasi akuntansi. E-Jurnal Akuntansi, 30(5), 1233–1246.

Raharjono, M. A. A., & Dharmadiaksa, I. B. (2021). The Effect of Incentives and Employee Empowerment on the Effectiveness of Accounting Information Systems. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR), 5(6), 149–153.

Rahayu, R., Remmang, H., & Saleh, H. (2017). Pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Telesindo Shop cabang Makassar.

Rahmah, M., Norazira, W. Z., Nur Ashyikin, S., & Norizan, M. N. (2013). Aromatic and epoxidised oil curing and rebound resilience characteristic and their humidity effect of hardness on NR vulcanizates. Advanced Materials Research, 812, 138–144.

Ribeiro, F. A., & Putra, I. M. P. D. (2022). Pengalaman Kerja, Tingkat Pendidikan, Pelatihan dan Efektivitas Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi di Koperasi Simpan Pinjam.

Romney, M. B., Steinbart, P. J., Zhang, R., & Xu, G. (2006). Accounting information systems. prentice Hall New Jersey.

Saputra, F., Oktaroza, M. L., & Nurhayati, N. (2018). Pengaruh Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi terhadap Kinerja Karyawan pada PT Bio Parma Tbk. Bandung. Prosiding Akuntansi, 137–140.

Satria, I., & Putra, I. (2019). Pengaruh Kemampuan Teknik Personal, Keterlibatan Pemakai, Pendidikan dan Pelatihan pada Efektivitas Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 26(1), 763–790.

Sefianti, T. (2020). Pengaruh Efektivitas SIA Pada Kinerja Karyawan Dengan Budaya Kerja, Insentif dan Motivasi Kerja Sebagai Pemoderasi Pada Perusahaan Dagang Di Kota Subang (Studi pada Perusahaan Dagang Yang Berada di kota Subang). Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(1), 70–78.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&D. Alfabeta.

Sulistiyo, H. (2016). Pengaruh Partisipasi, Kemampuan, Pelatihan Dan Pendidikan Pemakai Terhadap Kepuasan Pemakai Yang Berdampak Pada Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Studi Empiris Pada Hotel di Kota Semarang). DHARMA EKONOMI, 23(43).

Valendra, Y., Agung, S., & Firdaus, M. A. (2019). Pengaruh Stres Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Manager: Jurnal Ilmu Manajemen, 2(4), 514–526.

Venkatesh, Morris, Gordon, & Davis. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly: Management Information Systems, 27, 425–478.

Wang, G.-L., Lee, Y.-J., & Ho, C.-C. (2012). The effects of job satisfaction, organizational commitment and turnover intention on organizational operating performance: as exemplified with employees of listed property insurance companies in Taiwan. Research in Business and Management, 1(2), 41–53.

Werastuti, D. N. S. (2020). Sustainability Balanced Scorecard and Management Communication in Evaluating A Company’s Performance. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 16(1), 45–59.

Yusnita, E., & Rohana, T. (2022). Pengaruh Insentif terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 1–7.