“PENGARUH WORD OF MOUTH, DISSATISFACTION, VARIETY SEEKING TERHADAP BRAND SWITCHING JASA KURIR J&T EXPRESS: (Studi Pada Pengguna Jasa Kurir Ekspedisi J&T Express Di Kota Medan)”. 2024. TRANSEKONOMIKA: AKUNTANSI, BISNIS DAN KEUANGAN 4 (2): 132-46. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v4i2.619.