N. Muna and N. Aslami, “ANALISIS PENINGKATAN KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT TELKOM AKSES MEDAN”, Transekonomika, vol. 2, no. 2, pp. 107–114, Apr. 2022, doi: 10.55047/transekonomika.v2i2.121.