“PENGARUH WORD OF MOUTH, DISSATISFACTION, VARIETY SEEKING TERHADAP BRAND SWITCHING JASA KURIR J&T EXPRESS: (Studi Pada Pengguna Jasa Kurir Ekspedisi J&T Express Di Kota Medan)”. TRANSEKONOMIKA: AKUNTANSI, BISNIS DAN KEUANGAN, vol. 4, no. 2, Apr. 2024, pp. 132-46, https://doi.org/10.55047/transekonomika.v4i2.619.