EFEKTIVITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL HOST SHOPEE LIVE TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF GENERASI Y

Rita Stiawanty; Susi Andrini

doi:10.55047/jekombital.v3i3.916

Rita Stiawanty* Ilmu Komunikasi, Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Inter Studi, Jakarta, Indonesia
Susi Andrini Ilmu Komunikasi, Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Inter Studi, Jakarta, Indonesia

DOI: https://doi.org/10.55047/jekombital.v3i3.916

Keywords: Consumptive Behavior, Effectiveness, Gen Y, Interpersonal Communication, Shopee Live

Abstract

The goal of this study is to assess how the quality of interpersonal communication by Shopee Live hosts impacts the consumption patterns of Generation Y. This study employs a descriptive quantitative methodology. Data collection was conducted using a closed-ended questionnaire distributed to one hundred Shopee Live respondents, selected based on calculations using Slovin’s formula. The questionnaire was administered via Google Forms, and the data was processed using SPSS version 26. Data analysis involved descriptive analysis, normality testing, simple linear regression testing, and hypothesis testing. The findings from this research show that the alternate hypothesis (Ha) is supported, revealing a favorable impact of effective interpersonal communication by Shopee Live hosts on the consumer behavior of Generation Y. The coefficient of determination is calculated at 53.6%, indicating a significant correlation. The unexplored factors in this study account for the remaining 46.4% of the influences on consumer behavior. Therefore, it can be stated that the effectiveness of interpersonal communication by hosts has a moderate impact on the consumptive behavior of Generation Y, as the coefficient of determination is above 50%. This research provides benefits for practitioners as a reference in understanding the consumptive behavior of Generation Y in the online shopping environment of Shopee Live. Additionally, it serves as a study material and foundation for future research, particularly in the field of communication studies, for other researchers interested in similar topics.

References

Afriyadi, F. (2015). Efektivitas Komunikasi Interpersonal Antara Atasan dan Bawahan Karyawan PT Borneo Enterprisindo Samarinda. EJournal Ilmu Komunikasi, 3(1), 362–376.

Ahdiat, A. (2024). 5 E-Commerce dengan Pengunjung Terbanyak Sepanjang 2023. Databoks.Katadata.Co.Id.

Andini, T. D. (2015). Proses Komunikasi Interpersonal Pembina dalam Mengubah Perilaku Warga Binaan di Lembaga Pemasyarakatan Kelas II B Anak Pekanbaru. Jom FISIP, 2(2), 1–15.

Andrini, S. (2018). Peran CٍٍٍSR Awards Terhadap Citra Perusahaan dalam Komunikasi Antar Budaya. Inter Komunika : Jurnal Komunikasi. STIKOM InterStudi, 3, 30–44.

Emeilia, R. I., & Muntazah, A. (2021). Hambatan Komunikasi dalam Pembelajaran Online di Masa Pandemi Covid-19. Akrab Juara, 6(2), 155–166.

Irawan, S. (2017). Pengaruh Konsep Diri terhadap Komunikasi Interpersonal Mahasiswa. Scholaria, 7(1), 39. https://doi.org/10.24246/j.scholaria.2017.v7.i1.p39-48

Irhamdhika, G. (2021). Efektivitas Komunikasi Interpersonal dalam Perkuliahan Daring pada Masa Pandemi Covid-19 (Vol. 19). Universitas Paramadina.

jakpat.net. (2023). Preferensi Platform Live Shopping Tiap Generasi. Jakpat.Net.

Jaya, A., Lintang, J., Mongan, C. J., & Munda, J. E. (2023). Pengaruh Kemudahan Transaksi dan Nilai Produk Terhadap Keputusan Pembelian Online (Survey pada Konsumen Shopee). Journal of Marketing Management and Innovative Business Review, 01(1), 25–34.

Junaidi, & Zaluhku, L. W. (2021). Peran Komunikasi Antar Pribadi Pimpinan dan Bawahan dalam Peningkatan Produktivitas Kerja Selama Pandemi. Network Media, 4(2), 66–83. https://doi.org/10.46576/jnm.v4i2.1406

Kartikasari, R. A., & Suyatno, D. F. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Live Shopping Aplikasi Shopee Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, and Service (PIECES). Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, 4(2), 146–155.

Malwa, R. U. (2017). Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal Sales dengan Perilaku Konsumtif. Jemasi: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 13(2), 252–264. https://doi.org/10.35449/jemasi.v13i2.38

Melina, A., & Wulandari, S. (2018). Pengaruh Literasi Ekonomi dan Gaya Hidup terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswi Pendidikan Ekonomi STKIP YPM Bangko. Scientific Journals of Economic Education, 2(1), 141–152.

Nada, F., Ramadhayanti, A., & Masahere, U. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Live Shopping Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion pada Pengguna Tiktok Shop. Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika, 1(1), 9–16.

Nilawardhani, F. D., & Suharto, B. (2024). Strategi Pemasaran Langsung Melalui Live Streaming di Platform Shopee. Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis, 9(1), 432–443.

Nobel, A. A. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo Pada Aplikasi Shopee ( Studi Kasus Pada Masyarakat Kota Pekanbaru ). Uin Suska Riau, 33.

Pratama, R. A., Anggraini, R., & Hermanu, D. H. (2017). Kualitas Komunikasi Interpersonal Dosen dan Motivasi Mahasiswa Dalam Menulis Skripsi. Inter Komunika Jurnal Komunikasi, 2(2), 114. https://doi.org/10.33376/ik.v2i2.23

Putra, Y. S. (2016). Theoritical Review : Teori Perbedaan Generasi. Among Makarti, 9, 123–134.

Putri, G. S., Hartanto, B., & Husna, N. (2019). Generation Gap; Analisa Pengaruh Perbedaan Generasi Terhadap Pola Komunikasi Organisasi di Perusahaan Consumer Goods di Kota Surabaya. Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 20(1), 36–43. https://doi.org/10.33319/sos.v20i1.36

Risanti, G. A. M., & Nastiti, D. (2021). Relationship Between Self-Control and Consumptive Behavior Trend Online Shopping of Fashion Products in Household Mother of Pejaya Anugrah Sidoarjo Household. Methodical Research Journal, 21(1), 1–9.

Ruliana, P., Lestari, P., & Andrini, S. (2019). Model Komunikasi Korporat Sari Ater Hotel & Resort dalam Menghadapi Revolusi Industri 4.0. Jurnal ASPIKOM, 4(1), 60. https://doi.org/10.24329/aspikom.v4i1.535

Saputra, S. (2020). Efektivitas Komunikasi Interpersonal dalam Kegiatan Pembelajaran Melalui Media Whatsapp Group. Professional FIS UNIVED, 7(1), 11–21. https://doi.org/10.37676/professional.v7i1.1087

Sari, A. A. P., & Habib, M. A. F. (2023). Strategi Pemasaran Menggunakan Fitur Shopee Live Streaming Sebagai Media Promosi untuk Meningkatkan Daya Tarik Konsumen ( Studi Kasus Thrift Shop di Kabupaten Tulungagung ). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(17), 41–58.

Savitri, R. R., & Rivai, A. R. (2024). Pengaruh Flash Sale, Live Streaming dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Impulse Buying pada Pengguna E-Commerce Shopee. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(1), 1026–1033.

seller.shopee.co.id. (2023). Mendapatkan dan Mempertahankan Penonton saat Sesi Live Streaming. Seller.Shopee.Co.Id.

Septiansari, D., & Handayani, T. (2021). Pengaruh Belanja Online Terhadap Perilaku Konsumtif pada Mahasiswa di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Teknologi, 5(1), 53–65.

Sunardiyah, F., Pawito, & Naini, A. M. . (2022). Pengaruh Komunikasi Interpersonal, Kampanye Sosial Media dan Citra Organisasi terhadap Kepuasan Konsumen di Bea Cukai Surakarta. In Jurnal Ilmu Komunikasi (Vol. 20, Issue 2). https://doi.org/10.31315/jik.v20i2.6615

Suprapto, H. A. (2017). Pengaruh Komunikasi Efektif untuk Meningkatkan Hasil Belajar Mahasiswa. Khazanah Pendidikan, 11(1), 13–24. https://doi.org/10.31849/lectura.v9i1.913

Tripambudi, B., & Indrawati, E. S. (2018). Hubungan Antara Kontrol Diri dengan Perilaku Konsumtif Pembelian Gadget pada Mahasiswa Teknik Industri Universitas Diponegoro. Jurnal EMPATI, 7(2), 597–603. https://doi.org/10.14710/empati.2018.21683

Wiratama, A. (2022). Perilaku Belanja Online Berdasarkan Profil Generasi. Universitas Kristen Satya Wacana.

Yuzahrani, A. R., Putra, D. S. C., Sirri, R., Fatikha, A., Hidayat, R., & Ikaningtyas, M. (2024). Analisis Pemanfaatan Shopee Live Sebagai Platform Pengembangan Bisnis Dalam Era Digital. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 174–178.