“PENGARUH WORD OF MOUTH, DISSATISFACTION, VARIETY SEEKING TERHADAP BRAND SWITCHING JASA KURIR J&T EXPRESS: (Studi Pada Pengguna Jasa Kurir Ekspedisi J&T Express Di Kota Medan)”. TRANSEKONOMIKA: AKUNTANSI, BISNIS DAN KEUANGAN 4, no. 2 (April 27, 2024): 132–146. Accessed March 4, 2026. https://transpublika.co.id/ojs/index.php/Transekonomika/article/view/619.