PENGARUH FAKTOR BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT UNTUK MENJALANI OPERASI PADA PASIEN NYERI TULANG BELAKANG DI RS INDRAJANA PADA TAHUN 2023

Dimas Rahman Setiawan; Yuli Prapanca; Nurminingsih

doi:10.55047/transekonomika.v3i4.485

Dimas Rahman Setiawan* Universitas Respati Indonesia
Yuli Prapanca Universitas Respati Indonesia
Nurminingsih Universitas Respati Indonesia

DOI: https://doi.org/10.55047/transekonomika.v3i4.485

Keywords: Back Pain, Marketing Mix, Patient Interest, Surgery

Abstract

The objective of this research is to determine the influence of marketing mix factors on the interest in undergoing surgery among patients with back pain at RS Indrajana in 2023. This research adopts a quantitative study with a cross-sectional design. The study was conducted at RS Indrajana in July 2023, and the research population consisted of 112 patients. The sampling technique used was purposive sampling. The research instrument employed a questionnaire with closed-ended questions and predefined response scales. Data analysis was carried out using univariate, bivariate, and multivariate methods. The research results indicate that there is a relationship between the marketing mix elements of product (p=0.036), price (p=0.000), promotion (p=0.005), people (p=0.000), and process (p=0.034) with the interest in undergoing surgery. The most dominant factors based on multivariate analysis are the marketing mix elements of people (p-value 0.043 < 0.05) and price (p-value 0.018 < 0.05). In conclusion, the marketing mix elements of product, price, promotion, people, and process have an influence on the interest of patients with back pain to undergo surgery at RS Indrajana in 2023. The marketing mix elements of people and price are the most dominant factors.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alamsyah. (2017). Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Pasien dalam Pemanfaatan Layanan Rawat Jalan di Rumah Sakit Universitas Hasanuddin. Makassar.

Andespa, R. (2017). Hubungan Perbedaan Gender Terhadap Keputusan Dalam Membeli Produk Pakaian Jadi.

Assidiq, A. M., Oktaviani, D., & Sandhi, R. A. (2022). Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Layanan, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Telemedicine. Syntax Idea, 4(2), 240–258.

Azizah, N., & Raharjo, B. B. (2020). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Proses Keputusan Pasien Memilih Layanan Kesehatan. HIGEIA (Journal of Public Health Research and Development), 4(2), 189–200.

Budiati, E., Arisandi, W., & Wiranti, W. R. P. (2020). Hubungan Bauran Pemasaran Dengan Minat Pemanfaatan Pelayanan Persalinan Oleh Ibu Antenatal Care Di Rumah Sakit Bersalin. Malahayati Nursing Journal, 2(2), 417–426.

Chadwick, F. E., & Chaffey, D. (2016). Digital Marketing (Strategy, Implementation and Practice). England: Pearson Education Limited.

Djamarah, S. B. (2011). Psikologi Belajar. Jakarta: PT Rineka Cipta.

Ernawati, S., & Supriyanto, S. (2010). Pemasaran industri jasa kesehatan. Penerbit Andi, Yogyakarta.

Hanifah, P., Nuringwahyu, S., & Krisdianto, D. (2022). Effect of 4p’s Marketing Mix on Purchase Decision:(Case Study at UD. Rencana Baru Store). Journal Of Management, Accounting, General Finance And International Economic Issues (MARGINAL), 1(4), 207–218.

Harahap, P. S., Marisdayana, R., & Al Hudri, M. (2019). Faktor-faktor yang berhubungan dengan keluhan Low Back Pain (LBP) pada pekerja pengrajin batik tulis di Kecamatan Pelayangan Kota Jambi Tahun 2018. Riset Informasi Kesehatan, 7(2), 147–154.

Hartono, B. (2010). Manajemen Pemasaran Rumah Sakit. Rineka Cipta. Jakarta.

Hoy, D., March, L., Brooks, P., Blyth, F., Woolf, A., Bain, C., Williams, G., Smith, E., Vos, T., & Barendregt, J. (2014). The global burden of low back pain: estimates from the Global Burden of Disease 2010 study. Annals of the rheumatic diseases, 73(6), 968–974.

Insani, V. R., & Nurdan, J. H. (2022). Analisis Penggunaan Media Sosial Dalam Strategi Pemasaran Rumah Sakit. NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 9(2), 302–308.

Kasdjono, E. A. (2022). Hubungan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Dengan Loyalitas Pelanggan: Systematic Review. Journals of Ners Community, 13(6), 765–772.

Kemenkes, R. I. (2018). Hasil riset kesehatan dasar tahun 2018. Kementrian Kesehatan RI, 53(9), 1689–1699.

Kotler, P., Pfoertsch, W., & Michi, I. (2006). B2B brand management (Vol. 357). Springer.

Kreshnanda, I., & Satya, P. (2016). Prevalensi Dan Gambaran Keluhan Low Back Pain (Lbp) Pada Wanita Tukang Suun Di Pasar Badung, Januari 2014. E-Jurnal Medika, 5(8), 1395–2303.

KT, S. A., WP, S. N., & Puspitasari, N. B. (2016). Perancangan Strategi Pemasaran Pada Rumah Sakit Nasional Diponegoro Semarang. Industrial Engineering Online Journal, 5(3).

Lestari, R., & Warseno, A. (2019). Analisis Risiko Penyakit dan Kecelakaan Kerja Menggunakan Model Upaya Kesehatan Kerja di Industri Batik Rumahan. Jurnal Wacana Kesehatan, 3(2), 315–323.

Li, C.-L., & Lee, J. (2001). Dimensions of service and their influence on intention to repurchase. Department of Leisure Studies Penn State University.

Marlina, T. T. (2017). Tingkat kecemasan pasien sebelum dan sesudah pembedahan di Rumah Sakit Swasta Yogyakarta. Media Ilmu Kesehatan, 6(3), 225–231.

Maulana, N. (2020). Menelisik strategi pemasaran rumah sakit menggunakan market based-management. Jurnal Manajemen Bisnis, 17(3).

McCarthy, E. J. (1968). Basic Marketing, (Homewood, Ill.: Richard D. Irwin, Inc., 1968). McCarthy341Basic Marketing, 341.

Notoatmodjo, S. (2014). Ilmu Perilaku Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.

Putri, C. C. P., Jong, M. T. T., & Bernarto, I. (2021). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Keputusan Pemilihan Tempat Persalinan Pasien Poliklinik Kesehatan Ibu Dan Anak Di Klinik Keluarga Pisangan Baru, Jakarta. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 8(1).

Ruhaiyem, M. E., Alshehri, A. A., Saade, M., Shoabi, T. A., Zahoor, H., & Tawfeeq, N. A. (2016). Fear of going under general anesthesia: A cross-sectional study. Saudi journal of anaesthesia, 10(3), 317.

Setiawan, A., & Darmawansyah & Hamzah, A. (2019). Hubungan Bauran Pemasaran Dengan Minat Kembali Pasien Rawat Inap Rsud Tenriawaru Bone. Jurnal Universitas Hasanuddin. diakses pada, 2.

Setiawan, S. (2010). Belajar dan Faktor-faktor yang Mempengaruhinya. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Shalamah, U. H., & Indrawati, F. (2021). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Minat Kunjungan Ulang di Balai Kesehatan Masyarakat. HIGEIA (Journal of Public Health Research and Development), 5(1), 145–157.

Waddeli, Z. . (2001). Physical Ergonomic in Nyeri tulang belakang Prevention. North Eastern Occupational Rehabilitation Center, Canada.

Wijaya, W., Rumayar, A. A., & Tucunan, A. A. T. (2016). Hubungan Bauran Pemasaran Dengan Pemanfaatan Pelayanan Rawat Inap Di Rumah Sakit Bhayangkara Manado. Published online, 1–9.

World Health Organization. (2015). WHO recommendations on health promotion interventions for maternal and newborn health 2015. World Health Organization.

PENGARUH FAKTOR BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT UNTUK MENJALANI OPERASI PADA PASIEN NYERI TULANG BELAKANG DI RS INDRAJANA PADA TAHUN 2023

Abstract

Downloads

References

Most read articles by the same author(s)